Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает принципы и подходы к обработке и защите персональных данных пользователей сайта toyota-spb.ru. Документ определяет порядок сбора, хранения, использования и передачи информации, а также меры, направленные на обеспечение её безопасности.

При обработке персональных данных обеспечивается соблюдение прав и свобод граждан, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и основывается на следующих принципах:

Законность, справедливость и прозрачность обработки;
Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых целей;
Минимизация объёма персональных данных и соответствие объёма целям обработки;
Обеспечение точности, актуальности и достоверности данных;
Хранение данных не дольше, чем это требуется целями обработки и законом;
Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке.

2. Цели и категории обрабатываемых данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

Обратной связи с пользователем сайта;
Консультаций по моделям и услугам, связанным с автомобилями Toyota;
Обработки онлайн-заявок, записи на тест-драйв, подбора условий кредитования и страховых программ;
Информирования об акциях, специальных предложениях и новостях (при наличии согласия пользователя);
Анализа и улучшения работы сайта с использованием инструментов веб-аналитики.

Категории обрабатываемых данных могут включать: имя, номер телефона, e-mail, IP-адрес, данные браузера и устройства, сведения о действиях на сайте, а также иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы на сайте.

3. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных;
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
Обжаловать действия (бездействие) по обработке персональных данных в уполномоченные органы или в суд.

4. Конфиденциальность данных

Доступ к персональным данным предоставляется ограниченному кругу уполномоченных лиц и исключительно в пределах целей, указанных в настоящей политике. Передача персональных данных третьим лицам возможна только при наличии согласия субъекта персональных данных либо на иных законных основаниях (например, по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством).

При привлечении третьих лиц для обработки персональных данных (например, для технической поддержки, CRM, колл-центра, аналитики) принимаются меры для обеспечения конфиденциальности и защиты информации, включая заключение необходимых соглашений и установление требований к безопасности.

5. Сбор данных через сайт

Сайт toyota-spb.ru может использовать cookie-файлы, а также сторонние сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналоги) для сбора статистики и анализа поведения пользователей с целью улучшения качества работы сайта и пользовательского опыта.

Отправка любой формы на сайте может означать согласие пользователя на обработку персональных данных в указанных выше целях в пределах предоставляемых через форму сведений.

6. Обеспечение безопасности

Для защиты персональных данных применяются организационные и технические меры, соответствующие требованиям законодательства и актуальным угрозам безопасности. Периодически проводится контроль эффективности мер защиты, обновление средств безопасности и обучение сотрудников, допущенных к обработке данных.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться через форму обратной связи или по контактам, указанным на сайте toyota-spb.ru.